Hulp op maat voor senioren die thuis willen blijven wonen
NUNSPEET – Mirjam ter Haar, van oorsprong logopediste, besloot jaren geleden haar baan op te zeggen om fulltime voor haar vier kinderen te kunnen zorgen en daarnaast haar man te ondersteunen bij zijn eigen zaak. ,,Het beviel me goed om vanuit huis office manager te zijn, maar na verloop van tijd, toen de kinderen groter werden wilde ik meer. Ik kan namelijk niet stilzitten’’, lacht ze.
,,Ik heb van alles gedaan, van voorzitter van de ouderraad en ander vrijwilligerswerk, via medewerker bij Post.NL tot thuiszorgmedewerker. En passant heb ik ook nog een koor opgericht.’’ Mirjam kwam na een advertentie in de lokale krant, twee jaar geleden terecht bij een instelling die thuiszorg verleent. Mirjam: ,,Ik vond dat ik daar veel te weinig tijd kreeg om me daadwerkelijk met de cliënten bezig te houden. Ik moest huishoudelijk werk doen, maar het stak me dat er absoluut geen tijd was om de mensen een beetje aandacht of een kopje koffie te geven. Op zeker moment vond ik dat het tijd was voor iets anders. Toevallig viel dat samen met het afstoten van de huishoudelijke tak van de instelling waar ik werkte. Ik had een tijdelijk contract en kreeg geen vaste aanstelling. Een vriendin van mij werkte bij Home Instead Thuisservice en maakte mij zo enthousiast, dat ik besloot daar te solliciteren.
Home Instead Thuisservice is in 2011 opgericht als particuliere thuiszorgorganisatie voor senioren. De ambitie van Home Instead Thuisservice is om ouderenzorg anders te maken. De behoefte aan vernieuwende daadkracht en klantgerichtheid zet Home Instead Thuisservice om in optimale dienstverlening aan de klanten. Home Instead Thuisservice is 23 jaar geleden als familiebedrijf opgericht in Amerika en sindsdien uitgegroeid tot een wereldwijde organisatie. (red.)
Mirjam: ,,Ik heb meteen op de site gekeken en zag dat bij deze organisatie het huishoudelijke werk op een andere plaats komt dan doorgaans het geval is. De vraag is steeds: ‘wat wil de client’. Wat heeft de client nodig om zo lang mogelijk zelfstandig te kunnen functioneren?’’
Na het volgen van een online training kon Mirjam aan de slag als CAREGiver. Mirjam: ,,Diploma’s zijn van ondergeschikt belang. Je hobby’s zijn wel belangrijk. Soms zoeken ze bijvoorbeeld iemand die kan pianospelen, omdat de cliënt dat graag wil. Het liefst hebben ze iets oudere medewerkers met levenservaring. De coördinator gaat na een hulpaanvraag op bezoek bij de client en inventariseert wat de client wil en wat nodig is. Dan kan van alles zijn. Soms zoeken mensen iemand om mee te gaan winkelen, soms moet je helpen met de administratie, soms wil men alleen maar iemand hebben om mee te wandelen en soms ga je mee naar de dokter of het ziekenhuis. De CAREgiver van Home Instead ontlast de mantelzorger.’’
De aanvrager en de CAREGiver worden zorgvuldig gematched. De match moet van alle kanten kloppen. Mirjam heeft momenteel een cliënt die vlak naast haar dochter woont die de mantelzorger is van deze mevrouw. Een aantal keer per week is hulp nodig en gaat Mirjam er naar toe om mevrouw uit bed te halen en van een ontbijtje te voorzien. ,,We moeten ook stimuleren dat mensen meer bewegen, dus soms doen we samen mee met ‘Nederland in Beweging’, lacht ze. Om het werk verdieping te geven worden CAREGivers geschoold op het gebied van ouderdomsziekten als Alzheimer en omgaan met de laatste levensfase. ,,Wij kunnen de mantelzorgers in de laatste fase ontlasten door bijvoorbeeld ’s nachts te waken. En als de mantelzorger dat wil, kunnen we de hele dag blijven. Dan hoef je niet persé ergens mee bezig te zijn, maar kun je stilletjes op de achtergrond aanwezig zijn en in een hoekje zitten, maar net wat de cliënten willen. Wij leveren maatwerk, maar zijn bijvoorbeeld niet bevoegd om medische hulp te verrichten, dat laten we dan weer aan de thuiszorg over. Maar als iemand hulp nodig heeft bij het douchen, dan kunnen wij daarbij ondersteunen,’’ aldus Mirjam.
Voor veel mensen zal deze vorm van op maat gesneden thuiszorg de mogelijkheid bieden om zo lang mogelijk thuis te blijven wonen. Home Instead Thuisservice verleent haar diensten zowel op basis van een zorgindicatie als op particuliere basis of een combinatie daarvan. Dit kan zijn een zorgindicatie op grond van de Wlz (Wet langdurige Zorg), of Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning). www.homeinstead.nl
En Mirjam, die voelt zich als een vis in het water als CAREGiver. ,,Het geeft zo ontzettende veel voldoening om dit werk te doen.’’
Door Ank Herstel
Uit de serie ‘nieuwetijdsberoepen’ van de Veluwse Courant
